вопросы и ответы о том, как выбрать и где купить товары и услуги,
статьи и практические советы на все случаи жизни

Как вести себя с коллекторами

Центр-Советов.рф / Каталог статей / Бизнес

Как вести себя с коллекторами

В последнее время все чаще возникают ситуации, когда банк перепродает непогашенный кредит гражданина коллекторскому агентству. Это словосочетание стало уже символом неких «темных сил» и вызывает в людях ужас и желание поскорее откупиться — любой ценой.  

Без сомнения, проблема с долгами — одна из самых неприятных. И все же, даже если вы попали в сложную финансовую ситуацию и не можете рассчитаться с банком вовремя, необходимо сохранять спокойствие и не поддаваться панике.

Обычно коллекторы действуют в три этапа: звонят, пишут и приходят лично к вам домой. Для каждого из этих случаев существуют свои рекомендации, но главное правило для вас — сохранять спокойствие. Не позволяйте им вывести себя из равновесия. Придерживайтесь ровного, выдержанного, доброжелательного тона — и в личном или телефонном общении, и при переписке.

Как разговаривать с коллекторами по телефону

Запомните несколько правил, которые помогут вам сберечь нервы в случае проблем с коллекторами. Если вам начинают настойчиво звонить с требованиями немедленно погасить долг:

  • Говорите максимально сдержанно и корректно. Если чувствуете, что вас открыто провоцируют на конфликт, - скажите, что разговор записывается, если провокации продолжаются — вешайте трубку. При следующем звонке твердо и вежливо скажите: «Я принял к сведению ваши слова и решаю ситуацию с задолженностью».
  • Ни в коем случае не говорите, что именно вы предпринимаете — не сообщайте, что вы продаете машину или берете кредит в другом банке. Не сообщайте вымогателям никаких номеров телефонов, не называйте своего местопребывания.
  • Не отвечайте на ночные звонки, если не хотите, чтобы они продолжались. Просто отключайте на ночь телефон или ставьте его на беззвучный режим.

Как общаться с коллекторами при переписке

Давление на должника может оказываться не только по телефону, но и с помощью личной переписки. Если это произошло:

  • Получая письма с требованиями, отвечайте на них предельно корректным языком, очень желательно привлечь к этому опытного кредитного адвоката. Увидев, что за спиной должника находится юрист-профессионал, нередко коллекторы отказываются от дальнейших действий по «выбиванию» денег и передают долг обратно, в банковское учреждение.
  • Отправляйте все сообщения в адрес коллекторов только заказными письмами с уведомлением, прикладывайте опись вложений. Эти документы помогут вам, если дело дойдет до суда: вы сможете доказать свои намерения уладить дело.

Как вести себя с коллекторами при встрече

Если коллекторы оказались настолько наглыми, что заявились к вам домой, ваши действия должны быть решительными и четкими. Ни при каких обстоятельствах не позволяйте им входить в ваше жилище! Помните: они не имеют на это права. Посетить вас могут только судебные исполнители, у которых на руках должно быть соответствующее решение суда.

Коллекторы угрожают сквозь дверь, пытаются проникнуть к вам? Твердо скажите им, что вы вызываете полицию. Звоните полицейским и сообщайте, что к вам в дом ломятся неизвестные, что вы опасаетесь за свою жизнь и здоровье.

И напоследок еще раз повторим: для корректного решения ваших проблем с задолженностью банкам и коллекторами существуют кредитные адвокаты. Да, придется понести некоторые расходы, но в конечном счете вы сэкономите гораздо больше: грамотный кредитный адвокат поможет сберечь нервы и здоровье вам и вашей семье.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Вы можете ДОБАВИТЬ СВОЙ комментарий, отзыв, вопрос.

Также советуем почитать:

Добавление комментария:

Чтобы Ваш комментарий был опубликован – постарайтесь писать грамотно и по существу.

Комментарий
или отзыв:
Оценка: оценку выставлять не обязательно
если ставите оценку без комментария, то укажите хотя бы имя
Ваши данные
(имя и т.п.):
отображаются на сайте
Email: сообщать о новых комментариях
Проверка:

Популярные статьи

Как создать Киви кошелек, регистрация и вход в QIWI кошелек
Как создать Киви кошелек, регистрация и вход в QIWI кошелек

Система электронных денег – это уже далеко не новинка для активных пользователей Интернета. Электронными ...

Как перевести деньги на Киви кошелек, как снять с Киви кошелька
Как перевести деньги на Киви кошелек, как снять с Киви кошелька

Прямой перевод денег с одного Киви Кошелька на другой – это отличный способ быстро отправить деньги близкому человеку.

Что делать, если потерял паспорт? Восстановление паспорта при утере
Что делать, если потерял паспорт? Восстановление паспорта при утере

Утеря паспорта в большинстве случаев выливается в досадные проблемы, ведь чем дольше вы затягиваете его ...

Как смыть краску с волос, смывка волос в домашних условиях
Как смыть краску с волос, смывка волос в домашних условиях

К сожалению, никто из нас не застрахован от неудачного окрашивания. Может быть, на упаковке был изображен ...

Как почистить замшевую обувь, уход за замшевой обувью
Как почистить замшевую обувь, уход за замшевой обувью

Замшевая обувь – это стильно, модно и красиво. Однако уже спустя короткое время замшевые сапоги, ...


Совет дня

Как сварить кофе по-турецки
Как сварить кофе по-турецки

Турецкий кофе – это истинное наслаждение, если приготовить его правильно. В зависимости от того, ...